투명하고 공정한 서비스를 위한 차상의 이용 약관

이용 약관 개요

차상 웹사이트 및 서비스를 이용하시는 모든 고객님들을 위한 기본 규정입니다. 본 약관은 고객님과 차상 간의 권리 및 의무 사항을 명확히 정의하며, 모든 서비스에 적용됩니다.

• 고객 권리 우선 보호 정책: 차상은 고객의 권리 보호를 최우선으로 하며, 모든 약관은 이 원칙에 따라 제정되었습니다.
• 투명한 서비스 조건 명시: 서비스 이용에 필요한 모든 조건을 투명하게 공개하여 고객님의 알 권리를 보장합니다.
• 법적 기준 완벽 준수: 관련 법규 및 정책을 완벽하게 준수하여 공정한 서비스 환경을 제공합니다.
• 정기적 약관 업데이트: 최신 법규와 서비스 변경 사항을 반영하여 약관을 정기적으로 업데이트합니다.

본 약관은 웹사이트 접속 및 서비스 이용 시작 시 효력이 발생하며, 변경 발생 시 7일 전 고지 후 적용됩니다.

서비스 범위 및 정의

차상은 고객에게 최고 품질의 데코레이티브 코팅 서비스 및 관련 솔루션을 제공합니다. 모든 서비스는 엄격한 품질 기준과 환경 의식을 바탕으로 이루어집니다.

본 약관에 명시되지 않은 제3자 서비스 및 특정 프로젝트에 대한 사항은 별도 계약에 따릅니다.

이용자 권리 및 의무

차상은 고객님의 서비스 이용 권리를 최대한 보장하며, 안전하고 건전한 서비스 환경 조성을 위해 고객님께서 준수해야 할 의무를 명시합니다.

결제 및 환불 정책

차상의 서비스 이용 관련 결제 및 환불 정책은 다음과 같습니다. 투명하고 합리적인 기준으로 고객님의 권리를 보호합니다.

1. 1. 서비스 요금 및 결제 방법: 각 서비스의 요금은 견적서 또는 계약서에 명시되며, 신용카드, 계좌이체 등 다양한 방법으로 결제할 수 있습니다.
2. 2. 계약 취소 및 환불 조건: 서비스 계약 취소는 착수 전 언제든지 가능하며, 착수 단계에 따라 환불 규정이 달라집니다. 상세 내용은 계약서에 명시된 환불 정책을 따릅니다.
3. 3. 시공 중단 시 비용 정산: 시공 진행 중 고객의 귀책 사유로 인한 중단 시, 진행된 공정률에 따라 비용이 정산되며, 잔여 금액은 환불됩니다.
4. 4. 분쟁 발생 시 해결 절차: 결제 및 환불 관련 분쟁 발생 시, 양 당사자의 합의를 우선하며, 합의가 이루어지지 않을 경우 본 약관의 분쟁 해결 절차에 따릅니다.

자세한 환불 가능 금액은 온라인 환불 계산기를 통해 대략적으로 확인하실 수 있습니다.

품질 보증 및 A/S 약관

차상은 모든 제품과 시공에 대해 최고 수준의 품질을 보증합니다. 관련 A/S 정책은 다음과 같습니다.

무상 A/S는 제품 또는 시공상의 하자로 인한 경우에 한하며, 고객 부주의 또는 천재지변으로 인한 손상은 유상 처리됩니다. 품질 불량 시 재시공 또는 적절한 보상이 이루어집니다.

책임 제한 및 면책 조항

차상은 책임과 의무를 성실히 이행하고자 노력하지만, 불가피한 상황에 대한 책임 제한 및 면책 조항을 명시합니다.

• 불가항력: 천재지변, 전쟁, 국가적 비상사태 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스가 중단되거나 지연될 경우 차상은 책임을 면합니다.
• 고객 과실: 고객의 고의 또는 중과실로 인해 발생한 문제, 또는 약관 및 지침을 준수하지 않아 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 손해 배상 범위: 차상의 귀책 사유로 인한 손해 배상은 관련 법규 및 계약에 명시된 범위 내에서 이루어집니다. 영업 손실, 간접 손실 등 특별 손해에 대해서는 배상 책임이 제한될 수 있습니다.
• 제3자 서비스: 차상 웹사이트에 링크된 제3자 웹사이트나 서비스 이용으로 발생하는 문제에 대해 차상은 책임지지 않습니다.

모든 책임 제한 및 면책 조항은 대한민국의 관련 법규에 따라 적용됩니다.

분쟁 해결 및 준거법

서비스 이용 중 발생하는 분쟁은 신속하고 공정하게 해결하기 위해 최선을 다합니다. 다음 절차를 따릅니다.

1. 1. 내부 협의: 분쟁 발생 시, 양 당사자는 성실하게 협의하여 해결을 모색합니다.
2. 2. 조정 및 중재: 협의로 해결되지 않을 경우, 소비자 분쟁 조정위원회 등 공신력 있는 기관의 조정 또는 중재를 받을 수 있습니다.
3. 3. 소송: 조정 및 중재로도 해결되지 않을 경우, 대한민국 법률에 따라 차상의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.

본 약관과 관련된 모든 사항은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.